Marka Kültürü ve Markayı Yaşatan Bir Şirket Olabilmek

Scala Yayıncılık

Kitap Açıklaması

Kim bilir kaç kez, telefonlarda müşteriye verilen baştan savma bir cevap bir çuval inciri mahvetmiştir? Ya da müşteri-çalışan ilişkisinde bir 'itiraf anı' güven yerine güvensizlik yaratmıştır?
Markanın konumlandırılmasında, pazarlamasında ve piyasaya iletilmesinde ne kadar başarılı bir mutlak çalışması olursa olsun, müşteri ile ürün temsilcisi arasındaki yanlış bir etkileşim tüm emekleri yol edebilir.
Sunduğu markayla varlığını sürdüren bir şirketin mücadele vermesi gereken en önemli konu, tüm kuruluşun özellikle de müşteriye yüz yüze iletişim kuran çalışanlarının 'markayı yaşatması'nı sağlamaktadır.

Devamını Oku

YORUMLAR

Tüm Yorumlar
Kampanya
36,00 TL
800 TL ÜZERİ KARGO BEDAVA Ücretsiz Kargo
ISBN:
9789758535200
Sayfa Sayısı:
340
Kağıt Türü:
Kitap Kağıt
Kapak Türü:
Karton
Boyut:
16.00 X 24.00
Dil:
Türkçe

Devamını Oku
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.